Previous incidents
Instabilidade no Disparo de SMS
Resolved Oct 31, 2024 at 1:50pm UTC
Prezado cliente,
Gostaríamos de informar que as instabilidades nos disparos de SMS já foram solucionadas após o alinhamento com o fornecedor.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe SoluCX
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Problemas com survey
Resolved Oct 29, 2024 at 1:46pm UTC
normalizado
Instabilidade na Plataforma
Resolved Oct 28, 2024 at 9:30pm UTC
Prezado cliente,
Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe SoluCX
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Instabilidade nos disparos de SMS
Resolved Aug 22, 2024 at 4:35pm UTC
Prezado Cliente,
Enfrentamos uma instabilidade nos disparos de SMS entre 21/08/2024, às 19:15, e 22/08/2024, às 11:18, devido a um problema com um de nossos fornecedores, que impediu o envio de pesquisas neste canal. As correções foram aplicadas, e os disparos já estão normalizados.
Atenciosamente,
Equipe SoluCX
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Lentidão na plataforma
Resolved Aug 5, 2024 at 12:33pm UTC
Estamos enfrentendo lentidão na plataforma, estamos trabalhando para resolver esse problema nos próximos minutos.