Instabilidade na plataforma
Resolved
Nov 18 at 03:37pm GMT-3
Prezado cliente,
Informamos que nosso fornecedor Cloudflare voltou a ficar online, com isso a plataforma SoluCX teve o serviço restabelecido.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe SoluCX
Affected services
Funcionamento do painel logado da CX Plataform da SoluCX.
Survey - Capacidade do Cliente final responder às pesquisas
Inner Loop - Funcionalidade de fechamento de ciclo, recebimento, atualização e conversação
Created
Nov 18 at 10:07am GMT-3
Prezado cliente,
Identificamos uma instabilidade na plataforma, que está gerando problemas no login. Isto de deve a uma falha técnica global em um de nossos fornecedores de infraestrutura (Cloudflare). Ocorrência que impactou simultaneamente diversos serviços digitais do mercado.
Nossa equipe já está monitorando o cenário, acompanhando a tratativa junto ao fornecedor e atuando em medias paliativas para minimizar o impacto.
Manteremos você informado sobre qualquer atualização.
Affected services
Funcionamento do painel logado da CX Plataform da SoluCX.
Survey - Capacidade do Cliente final responder às pesquisas
Inner Loop - Funcionalidade de fechamento de ciclo, recebimento, atualização e conversação