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Resolved

Instabilidade na plataforma

Nov 18, 2025 at 1:07pm UTC
Affected services
Survey
Plataforma (Acesso ao painel)

Resolved
Nov 18, 2025 at 6:37pm UTC

Prezado cliente,

Informamos que nosso fornecedor Cloudflare voltou a ficar online, com isso a plataforma SoluCX teve o serviço restabelecido.

Agradecemos pela compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe SoluCX

Created
Nov 18, 2025 at 1:07pm UTC

Prezado cliente,

Identificamos uma instabilidade na plataforma, que está gerando problemas no login. Isto de deve a uma falha técnica global em um de nossos fornecedores de infraestrutura (Cloudflare). Ocorrência que impactou simultaneamente diversos serviços digitais do mercado.
Nossa equipe já está monitorando o cenário, acompanhando a tratativa junto ao fornecedor e atuando em medias paliativas para minimizar o impacto.

Manteremos você informado sobre qualquer atualização.