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Degraded

Plataforma indisponível

Nov 18 at 08:30am GMT-3
Affected services
Funcionamento do painel logado da CX Plataform da SoluCX.
Inner Loop - Funcionalidade de fechamento de ciclo, recebimento, atualização e conversação

Resolved
Nov 18 at 09:16am GMT-3

Prezado cliente,

Informamos que nosso fornecedor Cloudflare voltou a ficar online, com isso a plataforma SoluCX teve o serviço restabelecido.

Agradecemos pela compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe SoluCX

Created
Nov 18 at 08:30am GMT-3

Prezados,

Informamos que nossa plataforma encontra-se temporariamente indisponível devido a uma instabilidade técnica global em um de nossos fornecedores de infraestrutura (Cloudflare).

Detalhes do Incidente:
Impacto: Interrupção no acesso ao sistema SoluCX.
Início da Ocorrência: Hoje, às 08:48 (Horário de Brasília).
Causa Raiz: Instabilidade confirmada no fornecedor Cloudflare.
Status do Fornecedor: https://www.cloudflarestatus.com/

Nossa equipe técnica já está monitorando o cenário e acompanhando a tratativa junto ao fornecedor.

Manteremos você informado sobre as atualizações da situação com o nosso fornecedor assim que o serviço for restabelecido.

Atenciosamente,