Prezado cliente,

Informamos que a correção para a instabilidade que afetava nossos produtos de Inteligência Artificial foi aplicada.

Neste momento, os serviços CX Assistant, Tag Sense, Widget de Prompt e CX Desk encontram-se em fase de monitoramento para garantir a completa estabilidade. A expectativa é que a performance já esteja normalizada para todos os usuários.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe SoluCX

Prezado cliente,

Foi identificada uma instabilidade nos serviços de API do nosso fornecedor de Inteligência Artificial. Este cenário impacta o funcionamento de produtos que dependem deste recurso.

Componentes Afetados:

• CX Assistant
• Tag Sense
• Widget de Prompt
• CX Desk

Impacto: Os usuários podem observar lentidão, falhas na geração de respostas ou indisponibilidade intermitente das funcionalidades mencionadas.

Estamos aguardando a normalização dos serviços junto ao fornecedor.

Manteremos esta página atualizada sobre o progresso da situação.