Incidents reported on status page for SoluCX https://status.solucx.com.br/ https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/2dbe4d16b4ca431d1a084a2906c4bbf5.png https://status.solucx.com.br/ en https://status.solucx.com.br/ Wed, 10 Sep 2025 18:37:53 +0000 https://status.solucx.com.br/#ff0aa62084fe44a819b504978dff7f0328bf31894b224fefbac55fb898e7e08d Survey - Capacidade do Cliente final responder às pesquisas recovered https://status.solucx.com.br/ Wed, 10 Sep 2025 18:35:22 +0000 https://status.solucx.com.br/#ff0aa62084fe44a819b504978dff7f0328bf31894b224fefbac55fb898e7e08d Survey - Capacidade do Cliente final responder às pesquisas went down https://status.solucx.com.br/ Thu, 28 Aug 2025 15:03:25 +0000 https://status.solucx.com.br/#198ef5ee5d27cbb67348b22b9d7348591e948686d4e746fcb715ff48fc1784a5 Survey - Capacidade do Cliente final responder às pesquisas recovered https://status.solucx.com.br/ Thu, 28 Aug 2025 15:01:06 +0000 https://status.solucx.com.br/#198ef5ee5d27cbb67348b22b9d7348591e948686d4e746fcb715ff48fc1784a5 Survey - Capacidade do Cliente final responder às pesquisas went down https://status.solucx.com.br/ Fri, 15 Aug 2025 17:20:48 +0000 https://status.solucx.com.br/#0d7098bf57af9fc072552a559d231515b80482071c8e561a0f9017fed1955a36 Inner Loop - Funcionalidade de fechamento de ciclo, recebimento, atualização e conversação recovered https://status.solucx.com.br/ Fri, 15 Aug 2025 17:17:41 +0000 https://status.solucx.com.br/#0d7098bf57af9fc072552a559d231515b80482071c8e561a0f9017fed1955a36 Inner Loop - Funcionalidade de fechamento de ciclo, recebimento, atualização e conversação went down https://status.solucx.com.br/incident/704980 Tue, 12 Aug 2025 16:05:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/704980#0ca5c2584ef4317b9e690722e21d6003add14ddce31fa0af937a303d5d4ef1d2 Prezado cliente, Informamos que a instabilidade identificada em nosso serviço de Inteligência Artificial, o Widget de IA, foi totalmente resolvida. O serviço já está operando normalmente. Agradecemos pela compreensão. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/704980 Tue, 12 Aug 2025 15:33:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/704980#02a03878a344b50a3dcc945ee9fe700534f67e0720c1110201820fda66a0cf1e Prezado cliente, Informamos que estamos enfrentando uma instabilidade em um de nossos serviços de Inteligência Artificial, o Widget de IA. Nossa equipe já está atuando para normalizar a situação o mais breve possível. Manteremos você informado sobre quaisquer atualizações. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/702812 Fri, 08 Aug 2025 13:24:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/702812#77311c56b473723fadf423bc76dae404a5fbe360c3f04e52861493bc2b4adf49 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/702812 Fri, 08 Aug 2025 12:11:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/702812#96a739bc95fe88b5b47de835a1597ffd9c1699920a6834f8f0db7d76de5f5866 Prezado cliente, Identificamos uma instabilidade na plataforma, que está gerando lentidão na realização de algumas atividades. Nossa equipe já está atuando para resolver a situação o mais rápido possível. Manteremos você informado sobre qualquer atualização. https://status.solucx.com.br/incident/630044 Mon, 28 Jul 2025 20:01:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/630044#19b110069b75a9203165557636f812b6328df34b17d6a8d62373913644a673cb Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/630044 Mon, 28 Jul 2025 19:37:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/630044#a6db69bc3130f2ae3c8bcead3a75d981e29b039d6064e75f03e1f9a7fed03d90 Prezado cliente, Identificamos uma instabilidade na plataforma, que está gerando lentidão na realização de algumas atividades. Nossa equipe já está atuando para resolver a situação o mais rápido possível. Manteremos você informado sobre qualquer atualização. https://status.solucx.com.br/incident/621985 Fri, 18 Jul 2025 15:54:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/621985#498e17bcfdfd04ca24ec58b750a92fb3feccd57db4e972a5a327f322f8e69492 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/621985 Fri, 18 Jul 2025 15:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/621985#49556b0373d81e29820dec1d4d59c20cf71442984ade8cf286bdf6913a73917c Prezado cliente, Identificamos uma instabilidade na plataforma, que está gerando lentidão na realização de algumas atividades. Nossa equipe já está atuando para resolver a situação o mais rápido possível. Manteremos você informado sobre qualquer atualização. https://status.solucx.com.br/incident/620802 Wed, 16 Jul 2025 15:02:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/620802#2fd5107e367e00321ced612de0d8f216b4480721fe0225f1d1e8e5303bc92cca Prezado cliente, Gostaríamos de informar que as instabilidades nos disparos de SMS já foram solucionadas após o alinhamento com o fornecedor. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/620802 Wed, 16 Jul 2025 13:49:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/620802#85f5eeecddc5c645f8bbb544af3ac846086e2cee610232d9bfa2edf8ca1ebb90 Prezado Cliente, Gostaríamos de informar que estamos enfrentando instabilidades em nossos disparos de SMS, que estão impedindo o envio de pesquisas por este canal. Já estamos em contato com o broker responsável para resolver a situação e restabelecer o serviço o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão e manteremos você informado sobre qualquer atualização. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/619348 Mon, 14 Jul 2025 15:08:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/619348#afe7662c7ae2b031261e0585077e495dabc7621add1cd15b3c1f50c445d7ade0 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/619348 Mon, 14 Jul 2025 14:31:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/619348#0705b91df598cdc25398370d0131a133e34d55390040c2d961e352f4f0e651a1 Prezado cliente, Identificamos uma instabilidade na plataforma, que está gerando complicações no login em instâncias preview. Nossa equipe já está atuando para resolver a situação o mais rápido possível. Manteremos você informado sobre qualquer atualização. https://status.solucx.com.br/incident/605113 Wed, 18 Jun 2025 20:41:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/605113#5bd172429297e1a9c8ea444aaa0bbd47e5a4cc82ca7a04b6710b373e4fb91e6f Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/605113 Wed, 18 Jun 2025 11:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/605113#ba30662840c8336617b48a0e5eca01248718ad5b97506be0ceacba0476f69a71 Prezado cliente, Identificamos uma instabilidade na plataforma, que está gerando lentidão na realização de algumas atividades. Nossa equipe já está atuando para resolver a situação o mais rápido possível. Manteremos você informado sobre qualquer atualização. https://status.solucx.com.br/incident/601731 Thu, 12 Jun 2025 19:53:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/601731#13c02610bb6415c205560878ac5afe534850b1666d9436e230699b28928457f5 Prezado cliente, Informamos que a instabilidade em nosso fornecedor foi resolvida e as operações estão sendo normalizadas. As funcionalidades afetadas já operam normalmente e agora se encontram em fase de monitoramento por nossa equipe. Continuaremos acompanhando a performance para garantir a estabilidade completa dos serviços. Agradecemos a compreensão. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/601731 Thu, 12 Jun 2025 18:01:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/601731#5e6d5d1b790c7fe7e147c7b242a3f7f1fadabdbf5db117f7d074f61c2682db34 Prezado cliente, Informamos que uma instabilidade em um de nossos fornecedores está, no momento, causando impacto nas funcionalidades abaixo: - Importação de dados - Exportação de dados - Encurtamento de links Como resultado, podem ocorrer falhas nessas operações. Estamos aguardando a normalização dos serviços junto ao fornecedor. Manteremos esta página atualizada sobre o progresso da situação. https://status.solucx.com.br/incident/601525 Thu, 12 Jun 2025 13:55:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/601525#93cbbf6d263ac5329e9b44e393a1984f38f74b886bf6797f77ad2f6533536687 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/601525 Thu, 12 Jun 2025 13:17:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/601525#a05e4c8efac42b6e2749251e170d5470f59a3d7486121ac76c8c976e5c554f08 Prezado cliente, Identificamos uma instabilidade na plataforma, que está gerando lentidão na realização de algumas atividades. Nossa equipe já está atuando para resolver a situação o mais rápido possível. Manteremos você informado sobre qualquer atualização. https://status.solucx.com.br/incident/600220 Tue, 10 Jun 2025 18:33:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/600220#78840cbacc87dfd0e9dda5c82df857d3ecc79d60f14ed51f6b0d5824f68bd3a9 Prezado cliente, Informamos que a correção para a instabilidade que afetava nossos produtos de Inteligência Artificial foi aplicada. Neste momento, os serviços CX Assistant, Tag Sense, Widget de Prompt e CX Desk encontram-se em fase de monitoramento para garantir a completa estabilidade. A expectativa é que a performance já esteja normalizada para todos os usuários. Agradecemos a compreensão. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/600220 Tue, 10 Jun 2025 15:35:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/600220#2a93a3e686a446461f79b083ed4ff48490024994acac1f88d1d16a527670efc0 Prezado cliente, Foi identificada uma instabilidade nos serviços de API do nosso fornecedor de Inteligência Artificial. Este cenário impacta o funcionamento de produtos que dependem deste recurso. Componentes Afetados: - CX Assistant - Tag Sense - Widget de Prompt - CX Desk Impacto: Os usuários podem observar lentidão, falhas na geração de respostas ou indisponibilidade intermitente das funcionalidades mencionadas. Estamos aguardando a normalização dos serviços junto ao fornecedor. Manteremos esta página atualizada sobre o progresso da situação. https://status.solucx.com.br/incident/599573 Mon, 09 Jun 2025 15:07:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/599573#960a4dfb7dc584e8c9a7dd4551e132f9b28cdd54f57964f5993b088fbde6a4c9 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/599573 Mon, 09 Jun 2025 14:58:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/599573#1240f6867e21274e2977b94fad8db283bb82bb87a280689ea67a769c982674b0 Prezado cliente, Identificamos uma instabilidade na plataforma, que está gerando lentidão na realização de algumas atividades. Nossa equipe já está atuando para resolver a situação o mais rápido possível. Manteremos você informado sobre qualquer atualização. https://status.solucx.com.br/incident/597722 Thu, 05 Jun 2025 19:45:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/597722#d4e81916dd3f3a3e9f0befdf9ae06dadbc4bba523dc2fe6aec029d033839b7e0 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/597722 Thu, 05 Jun 2025 18:45:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/597722#5257519bf31e37efeed70af48321957f6554572427724f6b4f5b487704bca566 Prezado cliente, Identificamos uma instabilidade que está afetando o login de alguns usuários. Nossa equipe já está atuando para resolver a situação o mais rápido possível. Manteremos você informado sobre qualquer atualização. https://status.solucx.com.br/incident/597602 Tue, 25 Mar 2025 19:43:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/597602#0eb5badf97cb8de33dbb24da208924a4ac830c40581314611743c7c5d0d91b5d Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/597602 Tue, 25 Mar 2025 19:38:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/597602#2586d33cd316f2fe44b159dea7ac11c78032e061eb27d89bda7fe42a526a1071 Prezado cliente, estamos passando por um momento de instabilidade na plataforma. Já estamos atuando na resolução do problema e voltamos com atualizações em breve. https://status.solucx.com.br/incident/513024 Fri, 14 Feb 2025 20:42:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/513024#3aaf4bf64e68420fc0d378c6f6475411f9a7787a86c34c2ca1bb8996a48770c3 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/513024 Fri, 14 Feb 2025 20:42:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/513024#3aaf4bf64e68420fc0d378c6f6475411f9a7787a86c34c2ca1bb8996a48770c3 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/513024 Fri, 14 Feb 2025 15:55:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/513024#ba7c3f1d467d23647f86dd629aefb175f1668a990b91e2dfa128e79b43c1f28c Prezado cliente, estamos passando por um momento de instabilidade na plataforma. Já estamos atuando na resolução do problema e voltamos com atualizações em breve. https://status.solucx.com.br/incident/513024 Fri, 14 Feb 2025 15:55:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/513024#ba7c3f1d467d23647f86dd629aefb175f1668a990b91e2dfa128e79b43c1f28c Prezado cliente, estamos passando por um momento de instabilidade na plataforma. Já estamos atuando na resolução do problema e voltamos com atualizações em breve. https://status.solucx.com.br/incident/506467 Mon, 03 Feb 2025 12:47:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/506467#9b0a9c933448025afce320162c3809abc989f43687449580c2aa76f69f2e7449 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/506467 Mon, 03 Feb 2025 12:26:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/506467#307ee7a3544864e1ac2d3ac46a9d3960b3d6cb5a0486931c8116e1b9c7031bdc Estamos enfrentando lentidão na plataforma, estamos trabalhando para resolver esse problema nos próximos minutos. https://status.solucx.com.br/incident/504464 Thu, 30 Jan 2025 13:53:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/504464#cec252a5312e3fe62a24478effe6399a1b63fafa1ddccbfe8c13f121bcc3678a Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/504464 Thu, 30 Jan 2025 13:34:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/504464#2031fcb421d656701d491538fc57786f3d411bf0735a6b2e527fa86365cfb750 Prezado (a) cliente, Informamos que estamos passando por uma instabilidade em algumas pesquisas de Flex Survey enviadas via link. Estamos trabalhando na resolução e voltaremos com uma atualização em breve. Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos. https://status.solucx.com.br/incident/498809 Mon, 20 Jan 2025 17:55:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/498809#6331f58dcbb1e491c2e2a1e50d29bf392b29badc2f70e0274beee2bbec094b8c Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/498809 Mon, 20 Jan 2025 17:55:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/498809#6331f58dcbb1e491c2e2a1e50d29bf392b29badc2f70e0274beee2bbec094b8c Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/498809 Mon, 20 Jan 2025 14:33:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/498809#50dd8d19529ac09988880ca8cf1540838b4cde2cf13c818a3fc278725b25e4f4 Estamos enfrentando lentidão na plataforma, estamos trabalhando para resolver esse problema nos próximos minutos. https://status.solucx.com.br/incident/498809 Mon, 20 Jan 2025 14:33:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/498809#50dd8d19529ac09988880ca8cf1540838b4cde2cf13c818a3fc278725b25e4f4 Estamos enfrentando lentidão na plataforma, estamos trabalhando para resolver esse problema nos próximos minutos. https://status.solucx.com.br/incident/495687 Tue, 14 Jan 2025 14:25:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/495687#a56f44cc612bde49a5df9f06e9e0dc9c84f43e9c777de39af758d97db6f1a555 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/495687 Tue, 14 Jan 2025 14:25:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/495687#a56f44cc612bde49a5df9f06e9e0dc9c84f43e9c777de39af758d97db6f1a555 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/495687 Tue, 14 Jan 2025 13:39:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/495687#52dfad6f62b76af1c6615b1eaa83bced7e08b567abc1c2af5b2a8eb0af8410a6 Estamos enfrentando lentidão na plataforma, estamos trabalhando para resolver esse problema nos próximos minutos. https://status.solucx.com.br/incident/495687 Tue, 14 Jan 2025 13:39:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/495687#52dfad6f62b76af1c6615b1eaa83bced7e08b567abc1c2af5b2a8eb0af8410a6 Estamos enfrentando lentidão na plataforma, estamos trabalhando para resolver esse problema nos próximos minutos. https://status.solucx.com.br/incident/471054 Mon, 02 Dec 2024 14:29:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/471054#bed3ac3d8bea98c0f8d7b3d1722c1ca749820492ebbd5975b486e56008badf03 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades na exportação dos dados foram resolvidas com sucesso. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/471054 Mon, 02 Dec 2024 13:02:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/471054#74a635251f1c569bd54e8cf8ead03094c60f72304de6dc8cef4a42c6e6f89d40 Prezado cliente, estamos passando por um momento de instabilidade na exportação de dados da plataforma. Já estamos atuando na resolução do problema e voltamos com atualizações em breve. https://status.solucx.com.br/incident/465942 Fri, 22 Nov 2024 18:48:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/465942#b35a1a97df681faa2da303ee8293d52488647e988d73f67cfff722322b55ec11 Prezado cliente, Gostaríamos de informar que as instabilidades nos disparos de SMS já foram solucionadas após o alinhamento com o fornecedor. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/465942 Fri, 22 Nov 2024 12:24:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/465942#fc9c0adfffc701a14ddf69aad125ff10407f6d6d62c854ff4563a7307772a959 Prezado Cliente, Gostaríamos de informar que estamos enfrentando instabilidades em nossos disparos de SMS, que estão impedindo o envio de pesquisas por este canal. Já estamos em contato com o broker responsável para resolver a situação e restabelecer o serviço o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão e manteremos você informado sobre qualquer atualização. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/459497 Mon, 11 Nov 2024 18:10:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/459497#7f3b627524002bb32758722e163157158f55ee8e8575e1d859d46030e40f61d8 Prezado Cliente, Informamos que as instabilidades nos disparos de SMS estão sendo tratadas diretamente com nosso fornecedor, visando solucionar o problema na causa raiz. Entretanto, ressaltamos que todos os envios já foram realizados com sucesso. Agradecemos sua compreensão e paciência. Atenciosamente, https://status.solucx.com.br/incident/459497 Mon, 11 Nov 2024 13:10:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/459497#4c75832fc0f9da2d01ce3b41e349c2fbecd7c22bd707631466583dba297f0d66 Prezado Cliente, Gostaríamos de informar que estamos enfrentando instabilidades em nossos disparos de SMS, que estão impedindo o envio de pesquisas por este canal. Já estamos em contato com o broker responsável para resolver a situação e restabelecer o serviço o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão e manteremos você informado sobre qualquer atualização. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/453919 Thu, 31 Oct 2024 13:50:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/453919#5a544fdb8e7461b8ed2b4acaebfb6d05e526c57a95888252a3c3d403b26e0077 Prezado cliente, Gostaríamos de informar que as instabilidades nos disparos de SMS já foram solucionadas após o alinhamento com o fornecedor. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/453919 Thu, 31 Oct 2024 12:35:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/453919#9bdde3ddeea4906da68baf61bd9c0df469642369d63cc473254c9a02e84439e8 Prezado Cliente, Gostaríamos de informar que estamos enfrentando instabilidades em nossos disparos de SMS, que estão impedindo o envio de pesquisas por este canal. Já estamos em contato com o broker responsável para resolver a situação e restabelecer o serviço o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão e manteremos você informado sobre qualquer atualização. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/451964 Mon, 28 Oct 2024 21:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/451964#5472237d3ce21f9badf585fcdd05d73237860c6bcc083364aafaadbaa3366fbc Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/451964 Mon, 28 Oct 2024 14:10:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/451964#5f14dbaa98e2f519f070f25dc5f05c33bf65005bb9f4a91230be3d612a8602c0 Prezado cliente, estamos passando por um momento de instabilidade na plataforma. Já estamos atuando na resolução do problema e voltamos com atualizações em breve. https://status.solucx.com.br/incident/417560 Thu, 22 Aug 2024 16:35:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/417560#628a984cd40f849b0cf355670c5c6b0cb1d7834e016710da10069611378322e9 Prezado Cliente, Enfrentamos uma instabilidade nos disparos de SMS entre 21/08/2024, às 19:15, e 22/08/2024, às 11:18, devido a um problema com um de nossos fornecedores, que impediu o envio de pesquisas neste canal. As correções foram aplicadas, e os disparos já estão normalizados. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/417560 Wed, 21 Aug 2024 22:15:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/417560#52f7ee3482b9619a9fbbe87b51cc5aad342f379905d57f9b9e80d9770046d233 Prezado Cliente, Gostaríamos de informar que estamos enfrentando algumas instabilidades com o nosso fornecedor de SMS, que está impedindo o disparo de pesquisas por este canal. Já estamos em contato com o parceiro para resolver a situação e restabelecer o serviço o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão e manteremos você informado sobre qualquer atualização. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/409182 Mon, 05 Aug 2024 12:33:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/409182#1468beb936818b9311afa97aa9d54351588cf2cd3de38c52504942334a06c872 Estamos enfrentendo lentidão na plataforma, estamos trabalhando para resolver esse problema nos próximos minutos. https://status.solucx.com.br/incident/402602 Wed, 24 Jul 2024 02:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/402602#b908f5a382f2fd3f961130ac7ebebc8ce614a98e1307bbaf551fb54f0aac678a Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/402602 Tue, 23 Jul 2024 23:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/402602#d81d3d4864c5e419abca79879b4ce731fda5bd66bc4e07267a689b6485598d85 Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 23/07/2024, às 20:00h, realizaremos uma manutenção programada em nossos servidores, com duração estimada de aproximadamente 3 horas. Não prevemos instabilidades em nossas aplicações durante este período. Nosso time de Engenharia estará de prontidão durante toda a manutenção para garantir que tudo ocorra com segurança e eficiência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/401956 Mon, 22 Jul 2024 23:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/401956#a5307583b255e55837f2e969361edaa1c55dce7af141baa3f8d9243869347c47 Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/401956 Mon, 22 Jul 2024 23:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/401956#a5307583b255e55837f2e969361edaa1c55dce7af141baa3f8d9243869347c47 Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/401956 Mon, 22 Jul 2024 22:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/401956#7d6ca1becbbc361a107e29f6ac88f33047b35733346e3c34dca48ca6681057ba Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 22/07/2024, às 19h, faremos uma manutenção programada em nossos servidores de homologação, com duração de aproximadamente 1 hora. Essa manutenção não impacta os ambientes em produção, apenas os ambientes de homolog, que são utilizados pontualmente para realização de testes. Nosso time de Engenharia estará a postos durante a manutenção para garantir que todo o processo ocorra conforme o esperado. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/401956 Mon, 22 Jul 2024 22:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/401956#7d6ca1becbbc361a107e29f6ac88f33047b35733346e3c34dca48ca6681057ba Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 22/07/2024, às 19h, faremos uma manutenção programada em nossos servidores de homologação, com duração de aproximadamente 1 hora. Essa manutenção não impacta os ambientes em produção, apenas os ambientes de homolog, que são utilizados pontualmente para realização de testes. Nosso time de Engenharia estará a postos durante a manutenção para garantir que todo o processo ocorra conforme o esperado. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/398954 Tue, 16 Jul 2024 14:53:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/398954#3b61440eeaf6603e7e3f3a62d42518701f493aa0a7d46fb369539d995ff9f012 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/398954 Tue, 16 Jul 2024 14:07:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/398954#868a0cae25cbf1e5eab06d7a62e7aa8c04f9c2b98b0079e5c0d54c79bcc4e8bb Prezado cliente, estamos passando por um momento de instabilidade na plataforma. Já estamos atuando na resolução do problema e voltamos com atualizações em breve. https://status.solucx.com.br/incident/398501 Tue, 16 Jul 2024 02:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/398501#f7328fef33d9defb09bfca51350d603c4913bcc1517d2a5d0e8cb722c9d9a75c Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/398501 Tue, 16 Jul 2024 02:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/398501#f7328fef33d9defb09bfca51350d603c4913bcc1517d2a5d0e8cb722c9d9a75c Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/398501 Mon, 15 Jul 2024 23:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/398501#40bc0c818761fe5c00ca4510183277705f81b2c8735ca893e46979dea1fbf125 Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 15/07/2024, às 20:30h, faremos uma manutenção programada em nossos servidores, com duração de aproximadamente 3 horas, que poderá causar uma instabilidade de 15 minutos em nossas aplicações. Nosso time de Engenharia estará a postos durante a manutenção para garantir o menor impacto possível para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/398501 Mon, 15 Jul 2024 23:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/398501#40bc0c818761fe5c00ca4510183277705f81b2c8735ca893e46979dea1fbf125 Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 15/07/2024, às 20:30h, faremos uma manutenção programada em nossos servidores, com duração de aproximadamente 3 horas, que poderá causar uma instabilidade de 15 minutos em nossas aplicações. Nosso time de Engenharia estará a postos durante a manutenção para garantir o menor impacto possível para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/396898 Fri, 12 Jul 2024 00:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/396898#841a6179091d4dd10c7e100acff37b36a6197b1e2c541a78e7e60b20e938fec7 Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/396898 Thu, 11 Jul 2024 23:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/396898#54fbfc80ab42f423e21fae2fa8f7e8f82198b57d571f2cb7a4a42b24ae0271a5 Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 11/07/2024, às 20:30h, faremos uma manutenção programada em nossos servidores, com duração de aproximadamente 1 hora, que poderá causar algumas instabilidades em nossas aplicações. Nosso time de Engenharia estará a postos durante a manutenção para garantir o menor impacto possível para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/393206 Wed, 03 Jul 2024 23:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/393206#39b87218be969222a0525b25194a38689590319cb8a3904a5e9f31205dc23ac9 Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/393206 Wed, 03 Jul 2024 22:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/393206#ac659ba4982acfba576b4255700aa35179a5daba1da487c94197dec3c0a6154c Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 03/07/2024, às 19h, faremos uma manutenção programada em nossos servidores, com duração de aproximadamente 1 horas, que poderá causar algumas instabilidades em nossa API. Nosso time de Engenharia estará a postos durante a manutenção para garantir o menor impacto possível para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/390759 Fri, 28 Jun 2024 15:07:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/390759#efa47ca0724f67fb28f0243bf9a6b2853f04aa5066086cd9e927740e78b028ec Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/390759 Fri, 28 Jun 2024 13:40:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/390759#b5977642b2dd691f2be2b7eee95a4a659ca1f2926647575e160c3201b5e80493 Prezado cliente, estamos passando por um momento de instabilidade na plataforma. Já estamos atuando na resolução do problema e voltamos com atualizações em breve. https://status.solucx.com.br/incident/390217 Thu, 27 Jun 2024 12:16:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/390217#67c3f34b5ce8e848fdfe6037de3a5ae7b4c04cb42a8a6658e82b04f9f1ceaa9f Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/390217 Thu, 27 Jun 2024 11:31:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/390217#87a8692d031b75ad094240851e0ab7a82bbfd4e8e0a23fb454ed12c7d52f21d5 Prezado cliente, Estamos passando por um momento de instabilidade na plataforma, que está impedindo o login dos usuários. Já estamos atuando na resolução do problema e voltamos com atualizações em breve. https://status.solucx.com.br/incident/383398 Thu, 13 Jun 2024 02:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/383398#77f3bbb3e3480d24a9b93d0ae6383cee1301cbe28d346c693857d9bdd838e496 Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/383398 Thu, 13 Jun 2024 02:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/383398#77f3bbb3e3480d24a9b93d0ae6383cee1301cbe28d346c693857d9bdd838e496 Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/383398 Thu, 13 Jun 2024 02:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/383398#77f3bbb3e3480d24a9b93d0ae6383cee1301cbe28d346c693857d9bdd838e496 Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/383398 Thu, 13 Jun 2024 02:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/383398#77f3bbb3e3480d24a9b93d0ae6383cee1301cbe28d346c693857d9bdd838e496 Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/383398 Wed, 12 Jun 2024 23:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/383398#570849e8cada8106ab382a86c74f039fe5ab69718c7c4402fde7d70226f935cb Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 12/06/2024, às 20h, faremos uma manutenção programada em nossos servidores, com duração de aproximadamente 3 horas, que poderá causar algumas instabilidades na plataforma. Nossos times de Engenharia estarão a postos durante a manutenção para garantir o menor impacto possível para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/383398 Wed, 12 Jun 2024 23:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/383398#570849e8cada8106ab382a86c74f039fe5ab69718c7c4402fde7d70226f935cb Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 12/06/2024, às 20h, faremos uma manutenção programada em nossos servidores, com duração de aproximadamente 3 horas, que poderá causar algumas instabilidades na plataforma. Nossos times de Engenharia estarão a postos durante a manutenção para garantir o menor impacto possível para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/383398 Wed, 12 Jun 2024 23:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/383398#570849e8cada8106ab382a86c74f039fe5ab69718c7c4402fde7d70226f935cb Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 12/06/2024, às 20h, faremos uma manutenção programada em nossos servidores, com duração de aproximadamente 3 horas, que poderá causar algumas instabilidades na plataforma. Nossos times de Engenharia estarão a postos durante a manutenção para garantir o menor impacto possível para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/383398 Wed, 12 Jun 2024 23:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/383398#570849e8cada8106ab382a86c74f039fe5ab69718c7c4402fde7d70226f935cb Prezado cliente, Gostaríamos de informar que hoje, 12/06/2024, às 20h, faremos uma manutenção programada em nossos servidores, com duração de aproximadamente 3 horas, que poderá causar algumas instabilidades na plataforma. Nossos times de Engenharia estarão a postos durante a manutenção para garantir o menor impacto possível para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/370342 Mon, 20 May 2024 14:02:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/370342#a2afa81c1b25261bc220e86cb1dad10a5b160537bdfa7173835ecb70e5bf4646 Prezado Cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Existia um problema de conexão entre a SoluCX e o fornecedor, causado por uma lentidão na API que é fornecida para a SoluCX enviar os disparos, que estava impedindo a coleta e registro dos logs de disparo de SMS na plataforma. Para os clientes impactados, enviaremos um comunicado por e-mail com maiores detalhes. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/370342 Thu, 16 May 2024 14:53:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/370342#f2b0e2e647f912fac24f701c2b47ee807c709b96d5de5bab8ed9427ecabd00a5 Prezado Cliente, Estamos enfrentando instabilidade com o nosso fornecedor de SMS. Estamos em contato com o fornecedor para resolver o problema e retomar os disparos programados para hoje. Agradecemos sua compreensão. https://status.solucx.com.br/incident/361143 Fri, 26 Apr 2024 12:33:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/361143#965d9f0ac1120bf0aac65af38efc28ebc7424ce97c36437542c4f6191d746669 Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/361143 Fri, 26 Apr 2024 12:12:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/361143#cb4ecf1fa2a937636783fae364108a7f7ac2c3120d8d439015b46f96db922f06 Prezado cliente, estamos passando por um momento de instabilidade na plataforma. Já estamos atuando na resolução do problema e voltamos com atualizações em breve. https://status.solucx.com.br/incident/360826 Thu, 25 Apr 2024 20:49:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/360826#78b42c965d4fb24a16c7d3e73cc59030b529ecd2508707538153e9261c94f0d3 Informamos que o serviço Font Awesome foi restaurado. agradecemos sua compreensão durante o período de indisponibilidade e confirmamos que todas as funcionalidades relacionadas aos ícones já estão ativas. Agradecemos a sua paciência e apoio. https://status.solucx.com.br/incident/360794 Thu, 25 Apr 2024 20:32:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/360794#f3c6ad63833c02a5692bf55918aeb3b297b73981850f3fbebf5c6ac6f0ffa96b Informamos que o serviço Font Awesome ainda nao foi restaurado , porem aplicamos uma correção alternativa e as pesquisas estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período de indisponibilidade e confirmamos que todas as funcionalidades relacionadas aos ícones já estão ativas. Agradecemos a sua paciência e apoio. https://status.solucx.com.br/incident/360826 Thu, 25 Apr 2024 20:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/360826#a009ef8638b68a2d097d00637c8ad7dac816e029465e6dc921294939c4805c0f Estamos desenvolvendo uma solução alternativa para a exibição dos ícones da plataforma. Em breve, mais atualizações serão compartilhadas. Agradecemos a sua compreensão. https://status.solucx.com.br/incident/360794 Thu, 25 Apr 2024 20:22:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/360794#eb57de44096c1aecd3a7a34e9065a86e25097af87c8a0b163d97c68ea259d6ad O serviço Font Awesome está temporariamente indisponível. Alterações foram aplicadas em modo de pré-visualização com uma solução temporária para exibição dos ícones. https://status.solucx.com.br/incident/360794 Thu, 25 Apr 2024 20:10:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/360794#05cabe5b0079448b66426d3055ddfd71a3a1d795cce3e3645f8bc1a7df38ef96 Identificamos que o serviço de ícones que consumimos esta enfrentando problemas. https://status.solucx.com.br/incident/360794 Thu, 25 Apr 2024 19:11:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/360794#497381c16c9489ffa3cdbca05da30a2290d2c2622da2493c1bc34f246e66becc Estamos com falha momentânea no carregamento dos ícones de like-dislike na pesquisa https://status.solucx.com.br/incident/359219 Tue, 23 Apr 2024 01:30:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/359219#d009e52585a5d9602d5059c991dbd6f078b9cb49a5007c309012b87ac058ab70 Maintenance completed https://status.solucx.com.br/incident/359219 Tue, 23 Apr 2024 01:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/359219#589009057e5f2cdbe5e36f4bb5915c5bb927c16a8a0d441b952b1785d98e2a02 Prezado Cliente, Gostaríamos de informar que, no dia 22/04/2024 das 22h00 até 22h30 faremos uma manutenção programada em nossos servidores, que poderá causar indisponibilidade de até 10 minutos na plataforma. Nossos times de Engenharia estarão a postos durante a manutenção para garantir o menor impacto possível para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/357417 Fri, 19 Apr 2024 11:13:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/357417#ed74805b59465bd3e97677b516a8235b5eaeee56c6f4f990e95fe321d3c30d9e Prezado cliente, Informamos que as instabilidades foram resolvidas com sucesso. Em breve, enviaremos um comunicado oficial com maiores detalhes aos clientes afetados. Agradecemos pela compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe SoluCX https://status.solucx.com.br/incident/357417 Thu, 18 Apr 2024 18:53:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/357417#2734c27633ad22ed4cc573ca4dd0cd362f41e4558ce7e32e8b547870a0bea209 Prezado cliente, gostaríamos de informar que correções foram aplicadas para a instabilidade que vínhamos enfrentando. Seguiremos monitorando de perto para garantir que tudo funcione conforme o esperado. Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto lidamos com essa questão. https://status.solucx.com.br/incident/357417 Wed, 17 Apr 2024 23:00:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/357417#b6b4bd421d0e886e4ba48e228f9697d15eec17197fd28daaf4f52f6b2278f519 Prezado cliente, informamos que a instabilidade ainda persiste, resultando em lentidão em alguns momentos do dia. O time de Tecnologia da SoluCX segue trabalhando ativamente para resolver esse problema. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto lidamos com essa questão. https://status.solucx.com.br/incident/357417 Wed, 17 Apr 2024 13:41:00 -0000 https://status.solucx.com.br/incident/357417#6e02fe54d6078f353de3d06601b7eed4b88a3b2beb41161dcafb5235f1f4eda8 Prezado cliente, estamos passando por um momento de instabilidade nos filtros de tratativas, gerando lentidão na busca dos dados com estes filtros.